Bu web sitesi çerezleri kullanır. Web sitesinde gezinmeye devam ederek, çerez kullanımını kabul etmiş olursunuz. Daha Fazla Bilgi.

ISO 10002:2018 KALİTE YÖNETİMİ - MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ, KURULUŞLARDA ŞİKAYETLERİN ELE ALINMASI İÇİN KILAVUZ STANDARDI SEMİNERİ

 

Eylül 24, 2020

 

Uzmanlarımız tarafından, 01 Ekim 2020 Perşembe günü ücretsiz gerçekleştirilecek olan “ISO 10002:2018 Kalite Yönetimi - Müşteri Memnuniyeti, Kuruluşlarda Şikayetlerin Ele Alınması için Kılavuz Standardı Semineri” ile; ilgili standardın son güncellemelerinden haberdar olabilir ve Intertek Protek hizmeti hakkında ayrıntılı bilgi edinebilirsiniz.

Seminerin Amacı

  • 2018 yılında güncellenen, "ISO 10002:2018 Kalite Yönetimi - Müşteri Memnuniyeti, Kuruluşlarda Şikayetlerin Ele Alınması için Kılavuz Standardı"  çerçevesinde genel bilgilendirme yapmak,
  • ISO 10002:2018 Kalite Yönetimi - Müşteri Memnuniyeti, Kuruluşlarda Şikayetlerin Ele Alınması için Kılavuz Standardı’nda atıf yapılan; ISO 10001, ISO 10003 ve ISO 10004 Standartları hakkında bilgilendirme yapmak,
  • ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi Standardı ile entegre ele alınması hakkındaki bakış açılarını paylaşmak.

 

Seminer İçeriği

  • ISO 10002:2018 Kalite Yönetimi -Müşteri Memnuniyeti KuruluşlardaŞikayetlerin Ele Alınması için KılavuzStandardı
  • ISO 10001, ISO 10003 ve ISO 10004Standartları Hakkında Özet Bilgi
  • ISO 10002:2018 ve ISO 9001:2015Entegrasyonu
  • Soru ve Cevap

 

Tarih:    01.10.2020

Saat:     14:00 – 16:00

Yer:       Uzaktan (Online Seminer)

Seminerimiz ücretsizdir.

Intertek Protek, insanlar, iş yerleri ve kamusal alanlar için; denetim, eğitim, gözetim, doğrulama ve belgelendirme çözümleri sunan, her sektöre uygulanabilen, baştan uca sağlık, güvenlik ve iyi olma güvencesi sunan dünyadaki ilk programdır.

Protek, Intertek'in toplam kaliteye yönelik eşsiz yaklaşımına dayanarak; insanları, sistemleri, süreçleri, tesisleri, malzemeleri, yüzeyleri ve ürünleri korur.

Daha fazla bilgi için;

İş Güvencesi:

           Telefon: 0212 496 46 46 (4549)

            E - posta: ba.turkey@intertek.com

 

Yardıma mı ihtiyacınız var?

Bize bir istek gönderin
+90 212 496 46 46
Yenibosna:
+90 212 496 46 46
Maltepe
+90 216 445 00 00
 
 
Bizimle iletişime geçerek firmanıza nasıl yardımcı olabileceğimizi detaylı bir şekilde öğrenebilirsiniz.